生活相談員と施設ケアマネを兼務する形で、主としてショートステイの利用者様のサポートを行なっています。具体的には居宅介護支援事業所や地域包括支援センターから「コンフォートにしつるがを利用したい方がいる」といった相談を受けた際に、そのご家族と担当するケアマネを交えて、利用する目的やお困りごとなどを入念にヒアリングし、入居が決まった際には円滑に迎え入れられるように段取りを行ないます。また、施設ケアマネとしてコンフォートにしつるがの利用者様に合わせたケアプランも作成しています。利用者様にとってベストな生活環境を提供するためには、その方のケアプランやモニタリングの情報に沿った形で、入所後のスケジュールを立案していく必要があります。ヒアリングの内容がサービスの質に直結するのもそのためで、特にご家族から多くのことを聞き出すことが重要であると考えています。たとえば人と関わることが得意か苦手だけでもケアの仕方は変わってきます。このように利用者様に寄り添ったコミュニケーションを心がけながら、ご家族や利用者様の希望に沿ったケアを提供していきたいと思っています。

介護職に就いたのは今から20年ほど前。もともとは機械メーカーでエンジニア系の仕事をしていたのですが、将来のことを考えた時に「もっと人と関わる仕事がしたい」と思い、ホームヘルパーの講座を受けました。長野市内で一人暮らしをしていた祖母が要介護となり、サポートする家族の大変さや介護施設の必要性を実感しました。地元に戻りホームヘルパーの資格を取得後、介護施設に入職しました。介護スタッフとして働きながら、将来のキャリアアップを目指して介護福祉士とケアマネジャー・社会福祉士の資格を取得しました。コンフォートにしつるがに入職したのは、施設ケアマネと生活相談員を兼任できる人材を探していると知り合いに勧められたのがきっかけでした。以前勤めていた施設では、いわゆる従来型と言われる多床室での集団ケアを行なっていたのですが、コンフォートにしつるがのユニットケアに興味があり、そうした環境で働けるということも転職する決め手となりました。実際にユニットケアは利用者様に対してゆっくりと向き合い寄り添ったケアができるため、介護する側にもメリットのあるシステムだと感じています。